В CleanMix се стремим поръчките да бъдат обработени бързо, а условията за доставка и плащане трябва да бъдат обяснени още преди завършване на поръчката.
Доставка
Поръчките от cleanmix.bg се доставят на територията на България чрез наличните в онлайн магазина куриерски услуги, включително Еконт и Спиди .
При оформяне на поръчката клиентът избира предпочитан куриер и начин на доставка спрямо наличните възможности:
- доставка до адрес;
- доставка до офис или автомат на куриера, когато услугата е налична;
- други възможности, показани при приключване на поръчката.
Цена на доставката
Стойността на доставката се изчислява автоматично при оформяне на поръчката според избрания куриер, адрес или офис за доставка, теглото и характеристиките на пратката.
Преди окончателното потвърждаване на поръчката клиентът има възможност да види приложимата цена за доставка.
Когато за конкретна поръчка или промоция е предвидена безплатна доставка, това се посочва изрично в онлайн магазина.
Срок за обработка и доставка
Поръчките се обработват във възможно най-кратък срок.
Срокът за получаване зависи от наличността на продуктите, избрания куриер, населеното място и графиката на куриерската компания.
При възникване на непредвидено увреждане или проблем с личността на CleanMix може да се свърже с клиента на посочения телефон или имейл.
Данни за доставка
Клиентът следва да предостави точни и допълнителни данни за доставка:
име, телефон, населено място, адрес или избран офис/автомат на куриера.
CleanMix не носи отговорност за плащане, поради неправилни или непълно известни данни от клиента.
При необходимост можем да се свържем с клиента за уточняване на информацията по поръчката.
Плащане
Наличните начини на плащане се показват при завършване на поръчката.
Плащане с дебитна или кредитна карта
В онлайн магазина може да се плаща с поддържаните дебитни и кредитни карти чрез интегрираната защитена система за картови плащания.
При плащане с карта данните на картата се обработват от платежния оператор. CleanMix не получава и не съхранява пълните данни на банковата карта.
Поръчката се счита за платена след успешно потвърждение на плащането от платежната система.
При успешно плащане клиентът получава съответното потвърждение за поръчката.
Apple Pay и Google Pay
Когато услугите са достъпни за устройство и карта на клиента, онлайн магазинът може да предложи плащане и чрез:
Apple Pay
Google Pay
Наличността им може да зависи от използваното устройство, браузъра и банката издател на картата.
Наложен платеж
Когато тази възможност е активна при оформяне на поръчката, клиентът може да заплати сумата при получаване на пратката, съобразно условията на избрания куриер.
Цената на куриерската услуга и евентуалните допълнителни такси се показват или определят според тарифата на съответния куриер.
Плащане и отказ от поръчка
При отказ от онлайн покупка възстановяването на платените суми се извършва съгласно приложимото законодателство и условията, описани на страницата „Връщане и реклами“ .
При плащане с карта сумата обичайно се възстановява чрез същия платежен метод, освен когато приложимото законодателство или договореността с клиента позволяват друго.
Проверка на поръчката
Преди окончателното изпращане на поръчката клиентът има възможност да провери:
продуктите, количествата, цената, начина на доставка, адреса и избрания начин на плащане.
Препоръчваме тези данни да бъдат проверени внимателно преди натискане на бутона за приключване на поръчката.
Контакти
По въпроси за доставка или плащане можете да се свържете с нас:
CleanMix – „ГЛОБАЛ КЛИЙНИНГ“ ЕООД
гр. Перник, ул. „Кракра“ №30
Тел.: 0887 764 333
Имейл: office.globalcleaning@gmail.com